Política de frete
Na L’ACEZA, cada detalhe é pensado para oferecer uma experiência completa, da escolha dos produtos até o momento em que eles chegam até você.
Cálculo de Frete
O valor do frete é calculado automaticamente no checkout, com base no CEP informado no cadastro, peso dos produtos e dimensões da embalagem, garantindo transparência e precisão no valor final da sua compra.
Frete Grátis
Oferecemos frete gratuito para todo o Brasil em compras acima de R$ 498.
Entrega Rápida — Belo Horizonte e Região Metropolitana
Para Belo Horizonte e Região Metropolitana, disponibilizamos uma modalidade especial de entrega pensada para trazer mais agilidade à sua experiência. Pedidos realizados até às 15h podem ser entregues no mesmo dia; após esse horário, a entrega ocorre no próximo dia útil, com prazo total de até 24 horas após a confirmação do pagamento. A disponibilidade dessa modalidade pode variar conforme o endereço informado no checkout.
Processamento do Pedido
Após a confirmação do pagamento, o pedido passa por um processo interno de separação e faturamento, que pode levar de 1 a 2 dias úteis. Pagamentos via boleto bancário podem levar de 1 a 3 dias úteis para compensação, sendo necessário aguardar a confirmação oficial da instituição financeira para liberação do pedido.
Envio e Prazo de Entrega
Após o envio, o prazo de entrega passa a ser de responsabilidade da transportadora ou dos Correios. Os prazos informados no momento da compra são estimativas e podem variar de acordo com a região e condições logísticas. O acompanhamento da entrega pode ser realizado através do código de rastreamento enviado por e-mail.
Informações Importantes
É importante verificar se há restrições de entrega no CEP informado, pois isso pode impactar o prazo. Após o envio, não é possível alterar o endereço de entrega. A L’ACEZA realiza o monitoramento do pedido com base nas informações fornecidas pela transportadora, garantindo transparência durante todo o processo.
Atendimento
Em caso de dúvidas, nossa equipe está disponível para oferecer suporte e garantir a melhor experiência em sua compra.